Nasıl Video Kanıtı Alabilirim?

Öncelikle belirlenen video kanıtını almak için cihazınızın üstünde olan bir kayıt programının bulunması gerekmektedir. Bundan dolayı sitede sorun yaşanmaması adına video kanıtı almak çok çok önemlidir. Video kanıtı bulunmayan siparişler kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu ekran görüntüleri içinde geçerlidir. Bu yüzden sizlere nasıl video kanıtı alacağınızdan bahsedeceğiz. İlk olarak video kanıtı almak için bazı temel programları kullanmayı bilmeniz gerekir. Bu programlar:

Bandicam
OBS (Open Broadcaster Software)
Windows Kaydedici (Windows 10 ve üzeri)

Bandicam için : https://www.bandicam.com/tr/

OBS için : https://obsproject.com/tr

Linklerini kullanabilirsiniz.

Video kaydını aldıktan sonra https://video.hizliresim.com/tr veya https://www.streamable.com adresine yükleyerek linkini bize gönderebilirsiniz.

Streamable veya hızlı resim üzerinde bir problem olması halinde veya video 10 dakikadan uzun ise Youtube platformuna "Liste Dışı" olarak yükleme yapılması gerekmektedir, bunun dışında açık veya gizli yüklenmesi halinde değerlendirmeye alınmaz.

Siparişte Sorun Oldu Video Kanıtı Almak İstiyorum

Hangi programları kullanmanız gerektiğinden bahsettik şimdiyse temel video alma eğitimine geçmeliyiz. Siparişte her türlü sorunla karşılaşabilirsiniz site üzerinde alıp görmeden öncesinde '' SATIN AL '' butonu öncesinde video kanıtı başlatmanız gerekmektedir.

Görselde de göreceğiniz üzere satın almadan önce video kanıtını tam bu esnada başlatmanız gerekir. Bu her kategori için geçerlidir. Video esnasında siparişi almak için beklemeniz gerekmektedir ve sipariş tamamlanana kadar almanız gerekir. Eğer sipariş aşamasında bir sorun olduysa videoyu cihazınıza kaydedin ve ardından https://www.itemsatis.com/yardim/66/teslimat-reddi-nasil-yapilir.html bu sayfa üzerinden ürünü nasıl reddedebileceğinizi ve videoyu nereye göndereceğinizi öğrenebilirsiniz.

Eğer aldığınız ilan otomatik teslimatta değilse aldığınız video kanıtını https://www.itemsatis.com/destek-sistemi.html bu sayfadan çok rahat bir şekilde video kaydınızı gönderebilirsiniz.

Siparişi Teslim Ettim Ama Kullanıcı Reddetti

Satıcı olarak sipariş alıcı sizin ilanınızı aldıktan sonra video kaydını başlatmanız gerekir. Bu durum her iki kullanıcı içinde geçerlidir. Kullanıcı herhangi bir sorun yaşayabilir sipariş aşamasındayken. Eğer sipariş aşamasında aldığınız video kanıtı yoksa geçersiz sayılmaktadır. Bu yüzden teslim ederken mutlaka video kaydına almanız önerilmektedir. Kullanıcı ile mesajlaşma aşamasındayken alabilirsiniz. İlanınız kullanıcı tarafından reddedildiyse bu durumda sipariş aşamasında aldığınız video kaydını bildirimlerinizde ki foruma gönderebilirsiniz.

Eğer otomatik teslimattaysanız https://www.itemsatis.com/destek-sistemi.html bu sayfadan çok rahat bir şekilde video kaydınızı gönderebilirsiniz.

Ne Tür Bir Video Kanıtı İstiyorsunuz?

Bu tür sorunlar sipariş aşamasında gerçekleşeceği en başından video kaydı almalısınız. Peki bizlere neyi göstermelisiniz bunu konuşacağız. Örneğin aldığınız hesaba giremediniz sizlerden hesaba giremediğiniz kısımları göstermenizi istemekteyiz. Bu herhangi bir ürün olabilir ve şimdi hangi aşamalarda video almanızdan bahsedeceğiz.

Hesap: Hesaba giremediğiniz kısımları gösteren sipariş esnasına ait bir video kanıtı.

Kod: Kodun sipariş aşamasında hatalı olduğuna dair girip göstermelisiniz.

Takipçi, İzlenme ve Beğeni: Sipariş aşamasında takipçinizin izlenmenizin veya beğeninizin en başta nasıl bir durumda olduğunu göstereceksiniz. Eğer satıcıysanız takipçilerin gönderme işleminin başlatıldığına dair video alacaksınız.

İtem verme: Sipariş aşamasındayken kullanıcılara teslim edip etmediğinizi veya teslim edilip edilmediğine dair video kanıtı almanız gerekir.

Siparişte Sorun Oldu Ancak Bu Sonradan Gerçekleşti

Eğer sipariş sonrası sorun yaşadıysanız sipariş esnasında olan video kanıtınızın hala elinizde olduğuna emin olunuz. Video kanıtını https://www.itemsatis.com/destek-sistemi.html destek talebi üzerinden göndermenizi isteyeceğiz. Bu sadece sipariş aşamasında alınan video kanıtı için geçerlidir ekran görüntüsü kabul edilmemektedir. Eğer yönetim bunu istiyorsa ekran görüntüsü de göndermeniz gerekecektir.

Video Kanıtı Alamadım Ne Yapacağım?

Yazımızda da bahsettiğimiz gibi sipariş esnasında olan hiç bir video kaydı kabul edilmeyecektir! Buna ekran görüntüsü de dahil. Siparişte hem karşı taraf hem de sizin sorun yaşamamanız için mutlaka sipariş aşamasında video kanıtı almanız gerekmektedir aksi takdirde geçersiz sayılır.

Kullanıcı İle Anlaştım Video Göndermek Zorunda mıyım?

Eğer mevcut siparişte sipariş reddedildikten veya sonradan değerlendirme aşamasındaysa ve bu aşamada alıcı ve satıcı anlaşabildiyse ve iptal edilmesi isteniyorsa. Siz satıcı olarak bildirimlerinizdeki foruma bunları yazıp gönderebilirsiniz. Forumu göndermeden işlem uzun sürmektedir. Bu sayede video kanıtı göndereceğiniz yere video göndermek zorunda değilsiniz.

Peki alıcısınız ve sonradan satıcı ile anlaştınız ancak aldığınız ilan satıcı onayı ile iptal edilmek isteniyor. Bu durumda sizler alıcı olarak Reddetme formuna aynı şekilde '' Satıcı onayladı siparişi iptal edebilirsiniz '' yazarak gönderebilirsiniz.