HeavenKO

Kullanıcılarla olan iletişiminizde uymanız gereken bazı kurallarımız var ve uyulmasını zorunlu tutuyoruz. Alışveriş süresince sizleri daha güvende tutabilmek adına bu kurallara uyulmadığını gördüğünüzde lütfen bizlere durumu bildiriniz.  Canlı desteğimize 7/24 bağlanabilir veya bu bağlantı üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Sitemizde ve sohbet içerisinde uyulması gereken kurallar ise şu şekildedir;

• SİTE DIŞI YÖNLENDİRME yapılmamalı ve yapan kişiye uyulmamalı. (Discord, WhatsApp, Telegram v.b. site dışında iletişime geçilebilecek her platform geçerlidir. Site dışı yapılan herhangi bir işlemin sitemiz üzerinde etkisi bulunmayacak ve kabul edilmeyecektir.)
• Site dışı herhangi bir bağlantıyı açmayın ya da program gönderildiyse yüklemeyin.
• TAKAS kesinlikle yasaktır, teklifi dahi kabul edilemez. 

(xxx sebebinden kaynaklı kimliğimi onaylamıyorum. Sen bana Razer Gold ver ben sana hesabımı vereyim.) Bu yalana inanmayın!

• Küfür, argo ve hakarette bulunmak yasaktır.
• Bir kullanıcıyı rahatsızlık verecek şekilde sürekli olarak mesaj (Spam, flood) göndermek yasaktır,
• Satın aldığınız ilanın teslimat süresince satıcınız ürünün/hesabın teslimatını yapmadan siparişi onaylamanızı talep ediyorsa eğer kabul etmeyin ve bize bildirin.
• Bakiye Kuponu ile alışveriş kesinlikle yasaktır, yapmayın. Yapmanız durumunda işlemin kontrolünü yapamaz ve size destek sağlayamayız. 
• Sitemizin sağ altında bulunan numaralar harici hiç bir şekilde site dışından iletişim kurmamaktayız, lütfen inanmayın!
• Destek hizmetimiz sadece sağ alt kısımda bulunan canlı destek ve destek talebi üzerinden yapılabilmektedir, kendisini canlı destek, yönetici v.b. başlıklarla tanıtanları lütfen inanmayın ve bize şikayet edin, kimseye bilgi iletmeyin.

Satış yaptığınızda site tarafından size SMS, mail ve site içi bildirim gelmektedir. Satın alım yapmadan size satın aldığını göstermeye çalışan kullanıcılar olabilir, lütfen itibar etmeyiniz.

(İtemSatış satış temsilcisi, satış danışmanı v.b. adlar altında site üzerinden satış yaptığınıza dair özel mesaj gönderen kişilere inanmayın ve bu tarz durumlarda lütfen canlı desteğe bağlanarak durumu bildirin.)

Örnek dolandırıcı mesajı:

İlan satışı yaptığınızda size gelecek mesaj ise şu şekildedir;

Bu durumlarda karar veremiyorsanız eğer lütfen Sattığım ilanlar kısmından kontrolünü sağlayabilirsiniz, satış yaptıktan sonra bu kısımda gözükmeme gibi bir ihtimal bulunmamakta.

Sitemizi Türkiye'nin en güvenilir dijital alışveriş platformu haline getirmek için bu kurallara tüm üyelerimizin uymasını rica ederiz. Uymadığını tespit ettiğimiz üyelerimize gerekli cezai işlemleri uygulanır.

Bu kurallara uymayıp işlem yapılması durumunda İtemSatış olarak sorumluluk kabul etmemekteyiz.