Bakiye iadesi nasıl yapılır?

İtemsatış cüzdanınıza yüklediğiniz bakiyeleri kara para aklamaya engel olma konusundaki önlemlerimiz sebebiyle çekemezsiniz. Yükleme yaptığınız parayı sadece yükleme yaptığınız kanal üzerinden iade alabilirsiniz. Yüklediğiniz tutarı hiç harcamadıysanız destek talebi oluşturarak iade sürecini başlatmak istediğinizi belirtebilirsiniz.

GPay Kredi ve banka kartı ile yaptığınız ödemeler 3-14 iş günü içerisinde iade edilir.

PayTR ve GPay havale & EFT ile yaptığınız ödemeler en geç 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.

Tosla ödemeleriniz 1-3 iş günü içerisinde iade edilir.

Türkiye dışından yapılan kripto ödemelerinde iade yoktur.

Mobil ödemelerin ve hediye kartı yüklemelerinin iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.

Kredi ve banka kartı ile yapılan ödemelerin iade süreci sanal pos üzerinden başlatıldığı için maksimum 14 gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanızın hızına bağlı olduğu için birkaç günde sürebilir, yukarıda belirttiğimiz üzere 7-14  gün arası da sürebilir. Biz genelde iade taleplerinizi 24-48 saat içerisinde başlatır ve bankanıza iletiriz.

Bir yıldan daha eski işlemler için iade işlemi sağlanmamaktadır.

Bakiye iadeleriniz yalnızca en son yükleme yaptığınız ödeme hesaplarınıza iade edilmektedir.

İade talepleriniz hakkında bilgi almak için destek talebi oluşturabilirsiniz.