Sayfanın sağ alt kısmında bulunan canlı desteğe 7/24 bağlanarak bilgi alabilir ya da destek talebi oluşturarak sorunlarınıza çözüm bulabilir ve sorularınıza cevap alabilirsiniz
İtemsatış cüzdanınıza yüklediğiniz bakiyeleri kara para aklamaya engel olma konusundaki önlemlerimiz sebebiyle çekemezsiniz. Yükleme yaptığınız parayı sadece yükleme yaptığınız kanal üzerinden iade alabilirsiniz. Yüklediğiniz tutarı hiç harcamadıysanız destek talebi oluşturarak iade sürecini başlatmak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Kredi ve banka kartı ile yaptığınız ödemeler 7 iş günü içerisinde iade edilir.
GPay havale & EFT ile yaptığınız ödemeler 7 iş günü içerisinde iade edilir.
ALFATEK havale & EFT ödemeleriniz en geç 3 iş günü içerisinde iade edilir.
Mobil ödemelerin ve hediye kartı yüklemelerinin iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.
Şifre sıfırlama işlemini Kullanıcı adı / Email veya sistemde kayıtlı telefon numaranız ile yapabilirsiniz. Şifre sıfırla butonuna tıkladığınızda Mail adresinize veya telefon numaranıza şifre sıfırlamanızı sağlayacak bir otomatik url gönderilecektir.
Kullanıcı adı bilginizin gönderileceği email veya telefon bilginizi aşağıdan girebilirsiniz. İşlem sonucunda kullanıcı adınız tarafınıza iletilecektir.